お問い合わせ｜株式会社プランニングネット
よくあるご質問
ATM設置にはどのくらいの期間がかかりますか？
現地調査から設置完了まで、通常1ヶ月から2ヶ月程度の期間を要します。ただし、設置場所の状況やネットワーク環境、必要な手続きによって期間は変動します。お急ぎの場合はご相談ください。
札幌市外でも対応可能ですか？
はい、北海道全域で対応しております。札幌市北区に本社がありますが、旭川市、函館市、帯広市など道内各地での設置実績があります。遠方の場合は出張費が発生する場合がございますので、お見積もり時にご確認ください。
ATM設置に必要な準備は何ですか？
設置場所の確保、電源の確保、インターネット回線の準備が基本的に必要です。詳細は現地調査時に確認させていただき、不足している設備があれば手配方法も含めてご提案いたします。事前の無料相談も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
設置後のトラブル対応はどうなっていますか？
24時間365日のサポート窓口を設置しております。トラブル発生時には電話でのサポートを行い、必要に応じて技術者が現地に駆けつけます。札幌市内であれば緊急時の即日対応も可能です。定期メンテナンス契約をいただいているお客様には優先対応いたします。
コンプライアンス対応とは具体的に何をしてくれますか？
金融庁への届出、個人情報保護対策の実施、マネーロンダリング対策、犯罪収益移転防止法への対応など、ATM運用に必要な法令対応を全面的にサポートします。法改正があった際の対応方法についてもアドバイスいたしますので、安心して運用いただけます。
見積もりは無料ですか？
はい、現地調査を含めたお見積もりは無料で承っております。お客様のご要望をお伺いし、最適なプランと詳細なお見積もりを提示いたします。お見積もり後に契約を強制することはございませんので、お気軽にご相談ください。